a22 Support ও যোগাযোগ কেন্দ্র

ঢাকা সেন্টার

সকাল ৯টা থেকে রাত ১০টা পর্যন্ত কল ধরছে ৩ মিনিটের ভেতর প্রাথমিক জবাব মেলে

• মূল লাইন: +880 2 4000 1122
• কল ব্যাক: ১টি বার্তা রাখুন
• ঢাকার ব্যবহারকারীদের জন্য দ্রুত ট্রায়াজ

চট্টগ্রাম সহায়তা

পেমেন্ট আর লগইন সমস্যা বেশি আসে দলটি ২ ধাপে বিষয়টা মিলিয়ে নেয়

• মূল লাইন: +880 31 500 2244
• bKash ও Nagad প্রশ্নে আলাদা নোট
• অ্যাকাউন্ট যাচাই দ্রুত হয়

সিলেট সাপোর্ট

রাতের শিফটে ভয়েসমেইল বেশি কাজে লাগে পরে টিম ফিরতি কল দেয়

• মূল লাইন: +880 821 700 3311
• Rocket জমা নিয়ে গাইড আছে
• ফোনের সঙ্গে স্ক্রিনশট রাখুন

রাজশাহী লাইন

ধীর নেটেও ছোট কল ভালো চলে তথ্য ১ মিনিটে বুঝিয়ে দেওয়া হয়

• মূল লাইন: +880 721 880 4455
• APK ইনস্টল প্রশ্নে সাহায্য
• হেল্প সেন্টারে একই নির্দেশনা

কখন রাখবেন

রাতের বেলা বা কল ব্যস্ত থাকলে রাখুন ৩০ সেকেন্ডের বার্তাই যথেষ্ট

কি বলবেন

ব্যবহারকারীর নাম, সমস্যা, আর নম্বর বলুন স্ক্রিনশট থাকলে আরও ভালো

কত দ্রুত

সাধারণত একই দিনে কল ফেরে জরুরি হলে টিকিট আগে দেখা হয়

a22 Login সমস্যা

পাসওয়ার্ড ভুল, কোড না আসা, বা পুরোনো ফোন বদলসবের জন্য আলাদা নির্দেশনা আছে

a22 App গাইড

APK ফাইল, অনুমতি, আর ইনস্টল ধাপ পরিষ্কার করে লেখা আছে Android ব্যবহারকারীরা সহজে মিলিয়ে নিতে পারেন

জমা তথ্য

bKash, Nagad, Rocket দিয়ে সাধারণ যাচাই কীভাবে হয়, সেটাও দেখা যায়